早期项目 前阿里架构师转行做家装 提供软硬装一站式服务 转介绍率85%客户2000

发布时间:2018-09-28 09:26:19 作者: 张潇予 频道:铅笔道

李帅决定把家装服务做重,将产品做深。

李帅决定把家装服务做重,将产品做深。

文 | 铅笔道 记者 张潇予

李帅崇尚美学整装。他认为,生活也是艺术,良好的居住体验能让人感到愉悦。在满足居家功能、舒适度需求的同时,应最大限度地呈现家居整体设计的美感。

因为一次不完美的婚房装修体验,李帅于2015年创立了一站式家装服务商“U家工场”,以软硬装一体化的家装服务为装修客户提供便利,降低装修成本。

在产品研发方面,项目成立了3D建模团队,将全供应链体系的家具单品,以真实材料建模,可逼真还原真实家居场景。在产品布局方面,项目以硬装体系为基础,陆续增加了定制家具、软装体系和健康系统,升级“软硬装一体化设计”。

在“U家工场”,全案设计师会根据客户房屋空间的实际情况,结合入住成员的需求与生活方式,整体规划空间布局及呈现视觉,力求减轻客户的家装烦恼,为他们打造可以“拎包入住”的完整新家。

当前,“U家工场”已与10余家工厂建立了合作关系,服务了2000多个客户,今年营收预估超一亿元。

注:李帅承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

软硬装一体化

要让客户实现“拎包入住”,意味着设计师不但要进行硬装设计,还需完成定制家具、成品家具、灯具、窗帘布艺等软装搭配在内的软装设计。这样的设计师被称为全案设计师,“U家工场”主推以全案设计师构建的家居装饰空间。

过去,由于装修市场细分的原因,常常软装、硬装分离。当新房需要装修时,装暖通要找暖通师傅,封闭阳台要找施工师傅,安置窗帘要找安装师傅,“分段式消费”既耗时、又费力。当添置家具时,沙发购买黑色真皮欧式,餐桌购买陶红经典美式,阳台再布置上个休闲藤椅摇篮,局部美观的家具很难构成最终符合审美期待的整体布局。

李帅表示,随着消费者对家居审美要求的提升,他们更期望获得一个高度融合的家居设计空间。如今,软装和硬装的界限开始变得模糊,很多墙面石材或壁纸,拥有多种纹理和色彩,已经兼具装饰效果。然而,现实中大部分硬装设计师不懂软装,软装设计师也不懂硬装,于是,软硬装一体化的全案设计师便应运而生。

在创立“U家工场”前,李帅曾于2008~2011年在阿里工作,从事偏技术的平台架构工作。他决心做“U家工场”,源自于一次不完美的婚房装修经历。

2013年,他回到老家成都,准备完成终身大事。没想到,婚房的装修却让他十分伤神。工期计划3个月,最后拖到8个月才完成;预算30万,却花了70万。最终呈现的装修效果,用李帅的话讲是“老气的古典美式”风格。

这次经历让李帅萌发了创业的想法,在“装修花钱买操心”的大环境下,他决定把家装服务做重,将产品做深。

由于父亲开有一家小型家装公司,李帅时常帮忙出谋划策,因而对家装行业略有了解。为将想法落地,他找到了成都当地颇有家装经验的伙伴,同时联合资深技术人员、曾任职于阿里与腾讯的运营人员,共同组建了初创团队。

2015年,李帅成立“U家工场”。他想要构建一个家居生态链,抓住成品房的红利,从传统的清水房到家装房,升级至定制类的精装成品房,给客户提供“毛坯—精装—入住”与“定制—量尺—配送—安装”的一站式服务。  

有温度的家装服务

李帅表示,“U家工场”可以从三个维度进行定义:其一,瞄准80、90后的年轻群体,此类人群占87%的用户群体;其二,主推现代极简、北欧和轻美式风格;其三,家居产品高配中价。

他介绍,“U家工场”聚焦于北欧、现代、轻美、新中式这几类年轻人青睐的风格,在一定程度上缩减了可选供应商的范围,集中采购能获得更具竞争力的价格。对于客户而言,成本的控制意味着他们可以以更低的价格获取同等价值的产品。

家居设计样板房。

家居设计样板房。

因为上游供应体系的复杂性和品牌溢价等原因,家装中一些材料的购买成本会额外增加,最终都将转嫁到消费者身上。如橱柜在生产过程中需要从板材、石材、五金、饰面等多家供应商购买原材料,多重中间商的介入助推了成本上升。由于市场价格不透明,当价格区间跨度较大的产品出现在消费终端时,消费者难以判断优劣。

于是,“U家工场”自行设计定制家具,整合家具的上游供应体系,通过代加工工厂OEM完成生产。成品家具方面,“U家工场”已与10余家工厂建立了合作,主要为广东、浙江的家具厂商。

对于高配中价的产品模式,李帅表示,“U家工场”主要以提升内部运营效率获取利润。在市场营销方面,主要通过老客户转介绍和线上推广获客,客户转介绍率达85%,客户推荐产值占比50%。在广告投入上,远低于传统家装公司,选取写字楼作为体验店展厅。相较于卖场的租金,可以减少更多成本。

此外,“U家工场”还于近期投入使用了美学整装体验馆,7个软硬一体化设计的样板间首次亮相。新增设的VR设备将通过线上虚拟的方式,扩展产品的展示面积。团队将真实材料进行3D建模,基于全案设计让客户“所见即所得”,通过模型所做出的效果图,可1:1真实还原家居场景。

“配置VR设备看似增加了成本,实则帮助我们降低了更多成本。我们有4000多个家具单品,但由于占地面积有限,我们只能摆出150个。”李帅解释,VR设备不仅可以提升客户体验,让他们切身感受到最终的家装效果,还可以帮公司节省大批量摆放家具的场地租金。

当前,“U家工场”的家装服务客单价为15万,定制家具约2.5万,成品家具5~8万,已服务了2000多个客户,今年营收预估超一亿元。

现阶段,李帅计划融资1000万,资金用于内部软件体系和产品研发体系的搭建,以及试点的对外扩张。接下来,他计划打通软装供应链,将升级后的自有品牌家装服务进行市场验证。

李帅表示,这些通过全案设计的新家,从地板、瓷砖,到家具、灯具,整体的搭配风格不仅体现设计师的用心,还融入了消费者习惯的生活方式,“房子将更具生活气息,成为有温度的家。”

/The End/

编辑 | 吴晋娜  校对 | 武旭升

优质项目"融资首发绿色通道":创业者请加微信wujinna1015,务必注明项目名称;或发送BP至wujinna@pencilnews.cn。

如需转载文章请联系铅笔道微信客服号铅笔道小铅笔(微信id:qianbidao2018)获取授权资质,否则我们将依法追究相关责任。